Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zalo77

Điều 1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quan hệ pháp lý giữa nền tảng zalo77 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "zalo77") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "bạn") khi truy cập và sử dụng website tại địa chỉ zalo77.pro cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Website zalo77.pro và tất cả các tính năng, dịch vụ, ứng dụng liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi Người dùng hoàn thành quy trình đăng ký thành công trên Nền tảng.
• "Số dư" — Tổng số tiền (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — Bất kỳ khoản tiền nào Người dùng sử dụng để tham gia trò chơi hoặc đặt cược trên Nền tảng.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được Công ty cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền.

zalo77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi được yêu cầu ngay lập tức bởi quy định pháp luật.

Điều 2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zalo77, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Là cá nhân, không đại diện cho pháp nhân, tổ chức hoặc hành động thay mặt người khác khi đặt cược.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của zalo77.
4. Không phải là nhân viên hiện tại hoặc đã nghỉ việc trong vòng 12 tháng của Công ty, các đối tác, nhà cung cấp phần mềm trò chơi liên quan.
5. Hành động với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không phải vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
6. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

zalo77 có quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi quyền truy cập của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp Công ty có cơ sở hợp lý để tin rằng Người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc hành vi sử dụng Nền tảng của họ vi phạm pháp luật hiện hành.

Điều 3 Quy Định về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng zalo77. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân, bạn bè) nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.

Khi đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email còn hoạt động và do chính Người dùng sở hữu
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. zalo77 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người dùng không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của zalo77 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên Nền tảng. zalo77 sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của Người dùng trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Điều 4 Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên Nền tảng zalo77 được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và không thể can thiệp kết quả. Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập định kỳ mỗi 6 tháng một lần.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động đặt cược tại zalo77:

• Mức cược tối thiểu mỗi ván là 5.000 VNĐ; mức tối đa tùy thuộc vào từng loại trò chơi và cấp độ tài khoản.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, zalo77 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược chưa được xử lý vào tài khoản của Người dùng trong vòng 1 giờ.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ biện pháp gian lận nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Kết quả cuối cùng được xác định bởi hệ thống máy chủ của zalo77. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người dùng và máy chủ, dữ liệu máy chủ là căn cứ pháp lý duy nhất.
• zalo77 có quyền hủy bỏ và hoàn trả khoản cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odd) bất thường do lỗi hệ thống.

Đối với các sản phẩm đặc thù như Đá Gà trực tiếp và Casino trực tiếp, người dùng cần tham khảo thêm quy tắc riêng được đăng tải tại trang sản phẩm tương ứng. Quy tắc trò chơi cụ thể được xem là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều 5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch

zalo77 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank). Ngoài ra, Nền tảng cũng hỗ trợ nạp/rút bằng tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa mỗi ngày cho tài khoản thông thường: 50.000.000 VNĐ
• Thời gian xử lý: tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản zalo77

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Mức rút tối đa mỗi ngày cho tài khoản thông thường: 200.000.000 VNĐ; tài khoản VIP: 500.000.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp được hỗ trợ viên phê duyệt đặc biệt

Mọi giao dịch tài chính trên zalo77 được mã hóa toàn phần bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit. Tuyệt đối không sử dụng Nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính phi pháp nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

zalo77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản hợp lệ, trừ các khuyến mãi định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) được nêu rõ khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư khả dụng để rút.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cộng tác với người chơi khác để hưởng lợi bất chính, hoặc đặt cược ngược chiều nhau trên các tài khoản khác nhau.
• zalo77 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Bộ phận hỗ trợ zalo77 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều kiện khuyến mãi từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày.

Điều 7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng Nền tảng zalo77, Người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại (trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu gian lận).

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng Nền tảng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ data mining hoặc các biện pháp kỹ thuật trái phép để thu thập thông tin hoặc tác động đến hệ thống.
• Không tấn công, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của Nền tảng bằng bất kỳ phương thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân trên Nền tảng.
• Tôn trọng các nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trong mọi kênh tương tác của zalo77.
• Chủ động tìm kiếm sự trợ giúp nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc thiếu kiểm soát bằng cách sử dụng các công cụ hỗ trợ có sẵn trên Nền tảng.

Điều 8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

zalo77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đúng sự thật.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc quy tắc trò chơi cụ thể.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có th ẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, zalo77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra tối đa 90 ngày. Nếu sau điều tra không có bằng chứng vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho Người dùng. Nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của Công ty và/hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Đối với chương trình tự loại trừ (self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn, nhằm hỗ trợ kiểm soát thói quen cờ bạc. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp nhận trước khi hết thời hạn đã đăng ký. Tính năng này có thể được kích hoạt thông qua trang Chơi có trách nhiệm hoặc qua bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm và Luật Áp Dụng

zalo77 cung cấp Nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, hoặc tổn thất dữ liệu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của zalo77 đối với Người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.